Защита интересов покупателя — наша первостепенная задача.
Наша компания гарантирует, что приобретённая у вас тротуарная плитка будет отвечать самым высоким требованиям качества, а процесс покупки останется полностью прозрачным и безопасным.
Что мы гарантируем покупателю
| № | Гарантия | Что это значит для вас |
|---|---|---|
| 1 | Качество продукции | Каждый лист плитки проходит строгий контроль — от входного сырья до готовой готовой продукции. Мы работаем как на собственных линиях, так и с проверенными партнёрами, предоставляя полный пакет документов (сертификаты соответствия, декларацию соответствия, протоколы испытаний). |
| 2 | Сертификация ISO 9001:2015 | Наличие сертификата подтверждает, что все процессы производства и продаж (планирование, закупка, контроль, логистика) выполнены в соответствии с международным стандартом качества. Это гарантирует стабильность размеров, плотность, водопоглощение и прочность плитки. |
| 3 | Соответствие отраслевым стандартам EN 1469/EN 1338 | Наши изделия соответствуют европейским нормам по износостойкости, антискользящим свойствам и стойкости к перепадам температур, что делает их идеальными для пешеходных зон, парковок и площадок с высокой нагрузкой. |
| 4 | Пошаговый контроль качества | На каждом этапе производства (приёмка древесных гранул, формовка, выдержка, отгонка, упаковка) выполняются независимые проверки. При отклонении от нормативов лист сразу отбраковывается и заменяется новым. |
| 5 | Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества | Если в поставке обнаружены заводские дефекты (тряска, сколы, несоответствие размеров, несоответствие заявленным техническим параметрам), мы полностью компенсируем стоимость плитки и доставки или оперативно отправим замену. Для возврата достаточно предоставить оригиналы счета/накладной и акта приёма‑выдачи. |
| 6 | Своевременная доставка | Наша собственная логистическая сеть покрывает всю Россию и страны СНГ. Заказ от 80 000 ₽ отгружается в течение 1–3 рабочих дней, а крупные партии – в течение 7 рабочих дней. Доставка фиксирована в договоре, штрафы за просрочку применяются автоматически. |
| 7 | Гарантийный сервис и послепродажный контроль | На каждый комплект плитки предоставляется гарантия 5 лет. При возникновении вопросов наши специалисты готовы провести инспекцию, подобрать замену или оформить гарантийный ремонт в течение 10 рабочих дней. |
Как оформить покупку
- Выберите нужный тип плитки (класс 1, 2, 3, декоративные, антискользящие модели).
- Уточните объём – при заказе от 80 000 ₽ автоматически активируются дополнительные скидки (до 30 %).
- Оставьте заявку через форму обратной связи, звонок менеджеру или в личном кабинете.
- Получите коммерческое предложение с указанием всех сертификатов и условий гарантии.
- Подтвердите заказ подписанием договора – в нём фиксируются сроки поставки, условия возврата и гарантийный срок.
Почему выбирают именно нас
- Полный спектр сертификаций (ISO 9001, EN 1469, EN 1338) – уверенность в качестве.
- Собственная производственная база – контроль от сырья до готовой плитки.
- Прозрачные цены и гибкие скидки при больших объёмах.
- Быстрая и надёжная логистика – отгрузка в срок, без скрытых надбавок.
- Гарантийный сервис – поддержка 365 дней в году.
